Datenschutzerklärung
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) und der einschlägigen Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021). Für die Informationspflichten sind insbesondere Art. 13 und Art. 14 DSGVO maßgeblich.
Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir im Zusammenhang mit dem Besuch unserer Website, der Kontaktaufnahme, der Nutzung unseres Kundenbereichs und der Abwicklung von Geschäftsbeziehungen verarbeiten.
1. Verantwortlicher
KlarPac Klarsichtpackung GmbH
Siebenhirtenstraße 11 1230 Wien Österreich
Telefon: +43 1 617 55 72-0
E-Mail: office@klarpac.at
Datenschutzkontakt E-Mail: datenschutz@klarpac.at
Es besteht kein formell bestellter Datenschutzbeauftragter.
2. B2B-Ausrichtung
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmen. Auch im B2B-Bereich werden jedoch personenbezogene Daten natürlicher Personen verarbeitet, insbesondere von Ansprechpartner:innen bei Kunden, Interessenten, Lieferanten, Dienstleistern und sonstigen Geschäftspartnern. Diese Datenschutzerklärung bezieht sich daher auf die Verarbeitung solcher personenbezogenen Daten im geschäftlichen Umfeld.
3. Allgemeine Grundsätze der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für die Bereitstellung der Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Vertragsanbahnung, die Vertragsabwicklung, die Nutzung geschützter Bereiche, die Kommunikation mit Geschäftspartnern oder die Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt auf einer der in Art. 6 DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen, insbesondere Einwilligung, Vertrag, rechtliche Verpflichtung oder berechtigtes Interesse.
4. Besuch unserer Website und Server-Logfiles
Beim Besuch unserer Website verarbeitet unser System automatisch technisch erforderliche Daten, die Ihr Browser an den Server übermittelt. Dazu gehören insbesondere: • IP-Adresse • Datum und Uhrzeit des Zugriffs • aufgerufene Seite bzw. Datei • übertragene Datenmenge • Meldung über den Abruf • Browsertyp und Browserversion • Betriebssystem • Referrer-URL, sofern übermittelt
Diese Daten werden verarbeitet, um die Website technisch bereitzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten, Fehler zu analysieren und Missbrauch zu erkennen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Berechtigtes Interesse: Sicherer, stabiler und funktionsfähiger Betrieb unserer Website Speicherdauer: 30 Tage (danach automatische Löschung)
5. Hosting
Unsere Website wird bei folgendem Dienstleister gehostet: domainfactory GmbH
Im Rahmen des Hostings können technisch bedingt personenbezogene Daten verarbeitet werden, insbesondere IP-Adressen, Server-Logdaten und Kommunikationsdaten. Zwecke der Verarbeitung: Hosting, technische Bereitstellung, Stabilität, Sicherheit und Wartung der Website Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Soweit domainfactory personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO.
6. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular, WhatsApp oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen bekannt gegebenen Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Das betrifft insbesondere: Name, Firma, Funktion, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Inhalt der Anfrage, allfällige Anhänge, Kommunikationshistorie. Zwecke der Verarbeitung: Bearbeitung von Anfragen, Angebotserstellung, Produktberatung, Vertragsanbahnung, Reklamationsbearbeitung und laufende geschäftliche Kommunikation Rechtsgrundlagen: • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen / Vertragsabwicklung) • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (allgemeine geschäftliche Kommunikation) Speicherdauer: 12 Monate nach Abschluss der Anfrage, sofern daraus kein Vertragsverhältnis entsteht und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
7. WhatsApp-Kommunikation
Wir bieten geschäftliche Kommunikation über WhatsApp an. Dies betrifft sowohl eine zentrale KlarPac-WhatsApp-Nummer als auch die geschäftliche Kommunikation einzelner Außendienstmitarbeiter mit Kunden. Wenn Sie mit uns über WhatsApp kommunizieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten (insbesondere Telefonnummer, Name, Nachrichteninhalte, Metadaten und gegebenenfalls Dateien) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur geschäftlichen Kommunikation. Zwecke der Verarbeitung: schnelle und praxisnahe Kommunikation mit Interessenten und Kunden im Rahmen unserer B2B-Tätigkeit Rechtsgrundlagen: • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (anbahnungs- oder vertragsbezogene Kontakte) • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sonstige geschäftliche Kommunikation) Bitte übermitteln Sie über WhatsApp keine besonders sensiblen Informationen, sofern dies nicht erforderlich ist. Es ist möglich, dass im Rahmen der Nutzung von WhatsApp Daten an Meta Platforms Inc. (USA) übermittelt werden. Die Übermittlung erfolgt ausschließlich auf Grundlage von Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission in Verbindung mit einem Transfer Impact Assessment (TIA).
8. Kundenkonto / Login-Bereich
Soweit auf unserer Website ein geschützter Kunden- oder Login-Bereich bereitgestellt wird, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten (Benutzername, Passwort in technisch geschützter Form, Name und Funktion von Ansprechpartner:innen, Kundennummer, Zugriffs- und Protokolldaten, Dokumenten- und Vorgangshistorie). Zwecke der Verarbeitung: Authentifizierung, Bereitstellung geschützter Inhalte, Nachvollziehbarkeit von Zugriffen, technische Administration und Missbrauchsprävention Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO Speicherdauer: Kontodaten für die Dauer des Bestehens des Kontos; Login- und Sicherheitsprotokolle für 6 Monate.
9. Webshop, ERP und Portal
Unser Webshop-, ERP- und Portalbereich basiert auf einer Eigenentwicklung der Firma BDM, Systembezeichnung Edgar. Im Rahmen des Betriebs, der Wartung und der Nutzung dieses Systems können insbesondere Name, Firma, Funktion, Kundennummer, Kontakt- und Adressdaten, Bestelldaten, Lieferdaten, Rechnungsdaten, Kommunikationsdaten sowie Zugriffs- und Vorgangsdaten verarbeitet werden. Zwecke der Verarbeitung: Angebots- und Bestellabwicklung, Kundenverwaltung, Dokumentation von Geschäftsvorgängen, Bereitstellung geschützter Inhalte und technische Systembetreuung Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c und lit. f DSGVO Soweit BDM bzw. mit der Betreuung beauftragte Personen personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.
10. Vertragsabwicklung und Geschäftsbeziehungen
Im Rahmen von Bestellungen, Lieferungen, Rechnungslegung und laufenden Geschäftsbeziehungen verarbeiten wir personenbezogene Daten von Ansprechpartner:innen bei Kunden, Lieferanten und sonstigen Geschäftspartnern (Name, Firma, Funktion, Kontaktdaten, Liefer- und Rechnungsadresse, Bestell- und Vertragsdaten, Zahlungs- und Buchhaltungsdaten, geschäftliche Korrespondenz). Zwecke der Verarbeitung: Vertragsanbahnung, Vertragsabwicklung, Lieferung, Rechnungslegung, Zahlungsabwicklung, Reklamationsbearbeitung, Kundenbetreuung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c und lit. f DSGVO Speicherdauer: entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere steuer- und unternehmensrechtlich), regelmäßig 7 Jahre, in Einzelfällen länger, wenn dies zur Rechtsverfolgung oder Rechtsverteidigung erforderlich ist.
11. Daten, die nicht direkt bei der betroffenen Person erhoben werden
Soweit wir personenbezogene Daten nicht unmittelbar bei der betroffenen Person, sondern etwa über deren Unternehmen, öffentliche Quellen, Messen, Empfehlungen, Branchenverzeichnisse oder laufende Geschäftsvorgänge erhalten, verarbeiten wir diese Daten ausschließlich im Rahmen zulässiger geschäftlicher Zwecke (Name, berufliche Kontaktdaten, Funktion, Unternehmenszuordnung, geschäftliche Zuständigkeit). Zwecke der Verarbeitung: Anbahnung und Pflege geschäftlicher Beziehungen, Kommunikation mit Ansprechpartner:innen, Angebotserstellung und Vertragsabwicklung Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO
12. Cookies und ähnliche Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies und nicht technisch notwendigen Cookies (insbesondere Analyse- oder Komfort-Cookies). Technisch notwendige Cookies sind erforderlich, damit die Website ordnungsgemäß funktioniert. Nicht technisch notwendige Cookies setzen wir nur nach Ihrer vorherigen Einwilligung. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (technisch notwendig) / Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (einwilligungspflichtig) Sie können eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern.
13. Webanalyse mit Google Analytics 4
Sofern Sie darin eingewilligt haben, verwenden wir auf unserer Website Google Analytics 4, einen Webanalysedienst von Google Ireland Limited. Google Analytics verarbeitet Nutzungsdaten, um die Reichweite und Nutzung unserer Website auszuwerten und unser Angebot technisch und inhaltlich zu verbessern. Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden: ungefähre Standortdaten, Geräte- und Browserdaten, Seitenaufrufe, Nutzungsverhalten, Referrer-Daten, technische Kennungen, ereignisbezogene Analysedaten. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO Speicherdauer: 14 Monate (Data-Retention-Einstellung im Google-Analytics-Konto) Google ist unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert. Dennoch erfolgt die Übermittlung nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
14. Empfänger und Kategorien von Empfängern
Personenbezogene Daten werden nur insoweit weitergegeben, als dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder Sie eingewilligt haben. Empfänger können insbesondere sein: • domainfactory als Hosting-Dienstleister • BDM bzw. mit der Systembetreuung beauftragte Personen im Zusammenhang mit Edgar • IT- und Wartungsdienstleister • Transport- und Zustelldienstleister • Steuerberater, Rechtsberater und sonstige berufsmäßige Berater • Banken und Zahlungsdienstleister • Behörden und Gerichte • Google Ireland Limited im Zusammenhang mit Google Analytics 4 Weitere Empfänger nur, soweit dies im Einzelfall erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Soweit externe Dienstleister Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO.
15. Drittlandübermittlungen
Sofern wir personenbezogene Daten in einem Drittland (d. h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder Offenlegung bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen geschieht. Sofern keine gesetzlichen Erlaubnistatbestände vorliegen, lassen wir Daten in einem Drittland nur beim Vorliegen der besonderen Voraussetzungen der Artikel 44 ff. DS-GVO, insbesondere dem Vorliegen eines Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission verarbeiten.
16. Speicherdauer allgemein
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Die konkreten Speicherdauern bzw. die Kriterien für deren Festlegung sind in den jeweiligen Abschnitten dieser Erklärung angegeben. Soweit dort keine spezielle Frist genannt ist, werden personenbezogene Daten gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.
17. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Soweit die Bereitstellung personenbezogener Daten gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben oder für einen Vertragsabschluss erforderlich ist, teilen wir Ihnen dies gesondert mit. Ohne diese Daten können bestimmte Leistungen, Angebote, Bestellungen oder Zugänge gegebenenfalls nicht bereitgestellt werden.
18. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere folgende Rechte: • Recht auf Auskunft • Recht auf Berichtigung • Recht auf Löschung • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung • Recht auf Datenübertragbarkeit • Recht auf Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen • Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns unter datenschutz(at)klarpac.at kontaktieren.
19. Beschwerderecht
Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen. Zuständig in Österreich ist insbesondere: Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40–42 1030 Wien Österreich
20. Datensicherheit
Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Manipulation und sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.
21. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.
22. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf an geänderte rechtliche, technische oder organisatorische Rahmenbedingungen anzupassen. Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.
Stand: 03.04.2026